콜리에서 어마어마한 상품으로 더 합체 다간X를 보내주셨었는데.. 문제는 이게 중국 공장에서 개판으로 QC를 진행하면서 어마어마한 불량들을 만들어 버렸었고 그중에서도 가장 큰 하자라고 한다면? 당연히 다간X의 핵심 파츠인 "어스라이너"였고 부품 조립의 결함으로 다리가 정상적으로 가동을 하지않아서 한쪽으로 기울어버리는 문제를 떠안고 있었으나 전 구매자에게 무상 지원을 한다고하여 많은 분들이 다행으로 여기고 기뻐했던 만큼, 콜리에서 구매 영수증과 꾸준한 지원을 해주셔서 접수를 했더니? 굿스마일이 다른 본체와 부속품들의 지원을 받아주고 교체를 해주었으나 이상하게도 어스라이너는 지원을 거부하며 점점 무시를 하기 일쑤였던 상황에 포기를 해가고 있었다가... 최근에서야 콜리측에 답변이 와서 지원을 받는건가? 하고 희망을 가지게 되었으며, 대부분의 수집가분들 모두가 일찍이 굿스마일이 예고한 지원 예상일에 정상적인 어스라이너를 받아 기쁨을 누렸을때.. 이제서야... 나도 가능하겠구나 하고 안도를 했었다. 무려 이걸 받기위해 계속 메일을 보내고 답변을 기다린 이 단순한 과정이 무려 반년이나 걸린 느낌인데 정말 뜬금없이 아무런 대답도 없던 굿스마일이 내게도 정상적인 어스라이너를 보내주었다. 정말.. 굿스마일은... A/S 담당자의 기분에 따라 조치가 빠르거나 느리거나 하는 것 같다. 콜리측에서도 나를 도와주시기 위해 얼마나 번거로우셨을까 싶은데, 굿스마일이 나는 물론이고 콜리의 메일에도 제대로 답을 주지를 않아 누구는 안도하고 누구는 계속 하염없이 대답없는 메일과 단호한 지원의 거부 의사에 하염없이 씁쓸한 마음으로 계속.. 계속해서... 기다려왔으니 말이다. 분명 이러한 굿스마일의 전 세계적인 사후 지원은 고맙지만, 누구에게는 관대하고 누구에게는 까다롭고 심신이 지치게 만드는 그런.. 고통을 주는 인고의 시간은 확실히 불합리하단 생각이다. 아무쪼록.. 아직도 저처럼 굿스마일의 대답없는 메일 회신과 더불어서 A/S와 무상지원 어스라이너를 기다리시는 분들이 계시다면 얼마나 착잡하고 답답하고 화가 나는 심정이고 심경이실지 무척이나 이해가 된다. 하지만 이건 분명하게도 <더 합체 다간X>를 설계하고 개발하고 만드신 디자이너분의 잘못이 아닌.. 이런 상품들을 판매하고 총괄 관리를 하는 굿스마일의 태도 문제이다.